Términos y condiciones generales

Farmacia y Ortopedia A2
C/ Federico García Lorca s/n
C.C. Carrefour «Los Espartales»
Alcalá de Henares
Marcos de la Vega Castells
CIF: 14302592L
www.farmaciaortopediaa2.es
info@www.farmaciaortopediaa2.es
(+34) 912 650 069
Barcelona
España

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Marcos de la Vega Castells, C/ Federico García Lorca s/n C.C. Carrefour «Los Espartales» Alcalá de Henares y con CIF: 14302592L (en adelante, FARMACIA ORTOPEDIA A2) y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se pongan en contacto y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de FARMACIA ORTOPEDIA A2 (https://www.farmaciaortopediaa2.es, en adelante la «Tienda»).

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de FARMACIA ORTOPEDIA A2, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 FARMACIA ORTOPEDIA A2, se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, FARMACIA ORTOPEDIA A2, podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, FARMACIA ORTOPEDIA A2, se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, FARMACIA ORTOPEDIA A2 enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a FARMACIA ORTOPEDIA A2 .

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

4.3 FARMACIA ORTOPEDIA A2 archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por FARMACIA ORTOPEDIA A2 no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. FARMACIA ORTOPEDIA A2 enviará la factura por e-mail en formato PDF al correo que indique el usuario o en su defecto al de la confirmación del pedido.

4.4.1 Pago con PayPal. Con esta forma de pago el sistema le remitirá directamente a la página de PayPal. FARMACIA ORTOPEDIA A2 en ningún momento tiene acceso a los datos del cliente, ya que todos los datos facilitados por el usuario viajan directamente encriptados entre usuario y PayPal. PayPal y nuestra web utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer), para garantizar una conexión segura y encriptada entre las partes que participan en la transacción.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 Supuesto de material deteriorado por el transporte o material defectuoso de fábrica: El usuario tendrá que enviar una foto de la parte deteriorada al correo electrónico info@farmaciaortopediaa2.es como justificante del deterioro en el plazo máximo de siete (7) días desde la entrega de la mercancía; en el momento de la recepción del mismo FARMACIA ORTOPEDIA A2 tras la verificación del defecto o del deterioroformalizará un nuevo pedido sin coste para el usuario y dará orden al transportista para recoger la mercancía dañada.

El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo de FARMACIA ORTOPEDIA A2 el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que FARMACIA ORTOPEDIA A2 indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que FARMACIA ORTOPEDIA A2 le indique la forma de devolución.

En el caso de Productos de Ortopedia, Farmacia Ortopedia A2 no se hace responsable de un error de montaje o un deterioro del producto causado por un error en el montaje, tampoco se admite devolución del producto si el cliente no lo sabe montar, pero se le podrá asesorar sobre como hacerlo contactando con nosotros por wassap.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@farmaciaortopediaa2.es

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para la Comunidad de Madrid, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.2 El servicio de entrega de FARMACIA ORTOPEDIA A2, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

8.1 En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE/2016/679 le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de FARMACIA ORTOPEDIA A2 , mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención.

Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de la empresa para las finalidades indicadas. FARMACIA ORTOPEDIA A2 tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente.

El usuario autoriza expresamente a FARMACIA ORTOPEDIA A2 la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de FARMACIA ORTOPEDIA A2 y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.

8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a FARMACIA ORTOPEDIA A2 o mediante correo electrónico dirigido a info@farmaciaortopediaa2.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

8.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

9. LEY APLICABLE Y FUERO

9.1 Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

FARMACIA y ORTOPEDIA A2
C/ Federico García Lorca s/n C.C. Carrefour «Los Espartales»
Alcalá de Henares
Marcos de la Vega Castells
CIF: 14302592L
www.farmaciaortopediaa2.es
info@farmaciaortopediaa2.es
Barcelona,
España

10. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN ESTANDO LA MERCANCÍA EN PERFECTO ESTADO:

Los Productos en perfecto estado no se devuelven.

Las causas de devolución son: defecto de fábrica, desperfecto durante el transporte o error en el pedido del envío.

Pasos para solicitar devolución:

• 1- Notificación previa al e-mail info@farmaciaortopediaa2.es
• 2- 10 días como máximo de la entrega de la mercancía
• 3- Se realizará el abono una vez verificada la mercancía y el embalaje; tiene que estar en perfecto estado

Excepto por circunstancias excepcionales, los artículos solicitados solo están cubiertos por la garantía legal.

La garantía solo se concede por defectos en los productos que ya existían cuando se entregaron las mercancías.

La garantía de Productos de Ortopedía es de 2 años.

Los productos no pueden ser devueltos si no muestran cambios en comparación con las muestras de referencia y descipciones aportadas en la Tienda Online.

En caso de defecto oculto comprobado, FARMACIA ORTOPEDIA A2 se compromete a sustituir el artículo defectuoso (o componente) del mismo de forma gratuita, a repararlo o a devolver el precio que el Cliente hubiera pagado por los bienes en cuestión.

11. EDAD MÍNIMA DE COMPRA

La edad mínima de compra en nuestra la tienda online es de 18 años.